Normas de uso

1. Introducción

Estas condiciones de uso establecen las normas para utilizar la tienda online disponible en la dirección https://roadeu.com/ y forma parte integrante del contrato de venta entre el cliente y la empresa Road Dudkiewicz Sp. J., con sede en Dzierżoniów, inscrita con el número NIP: 8822125884.

Definiciones. En el reglamento, los siguientes términos significan lo siguiente:

Cliente: persona física o jurídica que realiza pedidos de productos a través de la Tienda;

Producto: bien mueble que se pone a la venta en la Tienda;

Tienda: el sitio web disponible en la dirección https://roadeu.com/sklep, que permite celebrar contratos de venta a distancia entre los clientes y la empresa;

Contrato de venta: contrato celebrado entre el cliente y la empresa, relativo a la venta de un producto;

2. Normas de uso de la tienda

1. El cliente tiene derecho a realizar compras en la Tienda, según los precios vigentes y la disponibilidad de los productos;
2. El cliente tiene la obligación de facilitar datos veraces, sobre todo su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y dirección de entrega;
3. El cliente tiene derecho a rescindir el contrato de venta en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar el motivo, de acuerdo con la Ley de derechos del consumidor;
4. El cliente puede utilizar el formulario de desistimiento, que figura como anexo n.º 1 de estas condiciones;
5. Las reclamaciones sobre los productos se pueden presentar según lo establecido en la Ley de derechos del consumidor.

3. Envío y entrega

La empresa se compromete a entregar el producto en la dirección que nos indiques en el plazo que aparece en la página de la tienda;

• Los gastos de envío corren a cargo del cliente, según las tarifas vigentes que aparecen en la página web de la tienda;
• La empresa se compromete a embalar el producto de forma que se garantice su transporte seguro;
• Si se detecta algún daño en el producto durante la entrega, tienes derecho a rechazar la entrega y presentar una reclamación.

4. Pagos

1. El cliente puede pagar el producto mediante los métodos de pago disponibles en la página web de la tienda, como la transferencia bancaria y el pago online;
2. Si pagas por transferencia, tienes que hacer el pago en el plazo que aparece en la factura;
3. Si no se puede realizar el pago, la empresa se reserva el derecho a cancelar el pedido y, por lo tanto, a devolver el dinero del mismo.

5. Protección de datos personales

1. El cliente da su consentimiento para que la empresa trate sus datos personales con el fin de cumplir el contrato de venta y enviar el producto;
2. La empresa se compromete a proteger los datos personales del cliente y a cumplir con toda la normativa vigente en materia de protección de datos personales, en particular la Ley de Protección de Datos Personales;
3. El cliente tiene derecho a consultar, modificar y eliminar sus datos personales.

6. Disposiciones finales

1. Las condiciones generales están disponibles en la página web de la tienda y son vinculantes para el cliente;
2. Cualquier cambio en las Condiciones Generales entrará en vigor en el momento en que se publique en la página web de la tienda;
3. En los casos que no estén regulados por el presente Reglamento, se aplicarán las disposiciones del Código Civil y de la Ley de derechos del consumidor;
4. Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones Generales fuera contraria a la legislación vigente, dicha disposición se considerará nula y se sustituirá por otra de significado más cercano que sea conforme a la ley. El resto de disposiciones de las Condiciones Generales seguirán vigentes;
5. Cualquier conflicto que surja de la ejecución del contrato de venta entre la empresa y el cliente lo resolverán los tribunales ordinarios competentes de Polonia, correspondientes a la sede de la empresa.

7. Reclamaciones y devoluciones

1. El cliente tiene derecho a presentar una reclamación sobre el producto en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del mismo;
2. Las reclamaciones deben presentarse por escrito a la dirección de la empresa o por correo electrónico a la dirección: kontakt@roadeu.com/sklep/roadeu.com/sklep;
3. Si se considera que la reclamación es válida, la empresa se compromete a subsanar el defecto sin demora o a sustituir el producto por uno nuevo;
4. El cliente tiene derecho a rescindir el contrato de venta sin necesidad de justificar el motivo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto, de acuerdo con la ley de derechos del consumidor.

8. Pagos con tarjeta y devoluciones

1. Pagos con tarjeta y devoluciones
2. La empresa que se encarga de gestionar los pagos online con tarjeta es Autopay S.A.
3. Formas de pago con tarjeta disponibles: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
4. El plazo de entrega del pedido, en caso de pago con tarjeta, se cuenta a partir del momento en que se obtiene la autorización del pago.
5. Si hay que devolver el importe de una transacción realizada con tarjeta de pago, el reembolso se hace en la cuenta bancaria asociada a la tarjeta de pago del comprador.
6. El vendedor te devolverá el importe utilizando el mismo método de pago que hayas utilizado, a menos que hayas aceptado expresamente otro método de devolución que no te suponga ningún coste.

Las presentes Condiciones Generales forman parte integrante del Contrato de venta celebrado entre la Empresa y el Cliente. La aceptación de las Condiciones Generales por parte del Cliente es un requisito imprescindible para la celebración del Contrato de venta.

Saludos,
Road